Livraison

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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis contre signature. Les colis peuvent également être expédiés via un transporteur selon le poids et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des informations supplémentaires (horaires d'ouverture, personne responsable de la livraison...). Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Le client reconnaît que c’est au transporteur qu’il appartient d’effectuer la livraison, Lorraine Appro étant réputé avoir rempli son obligation de délivrance dès lors qu’il a remis les produits commandés au transporteur qui les a acceptés sans réserves.

Le Client est tenu de vérifier l’état des produits lors de la livraison. A défaut de réserves ou de réclamations concernant un retard, des pertes, avaries ou une non-conformité des produits livrés à la commande, expressément émises et formulées par le Client au transporteur, dans les formes et délais légaux et notamment conformément aux dispositions de l’article L. 133-3 du Code de commerce, les produits seront réputés conformes en quantité et qualité à la commande. Le Client joindra à ses réserves ou réclamations tous les justificatifs y afférents.

Sauf stipulation contraire, nos livraisons sont effectuées par un de nos transporteurs au "pas de porte" sous 3 à 5 jours ouvrés hors colis volumineux et à compter de la confirmation de la commande par lorraine Appro, sous réserve de la disponibilité en stock des produits visés et, le cas échéant, du règlement du prix des produits par le Client. Si cette livraison est retardée pour une raison indépendante de la volonté d’EM GROUP France, elle sera réputée avoir été effectuée à la date convenue.

Le dépassement des délais de livraison ne peut donner lieu à l'annulation de la commande et n’ouvre pas droit à dommages et intérêts ou pénalités quelles qu’elles soient.

Les frais de livraison sont offerts dès 290 € HT d'achats. Pour toute commande de 1 à 149 € HT, les frais de livraison sont de 9,90 € HT. Les commandes de 150 à 290 € HT, les frais de livraison sont de 14,90 € HT.

Les commandes contenant un ou plusieurs produits volumineux entraîneront des frais d'expédition spécifiques d'un montant forfaitaire de 19,90€ HT (quel que soit le montant de la commande).